취소 및 환불 규정

예약 취소 시점에 따라 아래 기준으로 대관료를 환불합니다. 기준일은 이용 예정일을 기준으로 산정합니다.

위 기준은 대관료에 적용되며, 청소 보증금은 제2조에 따릅니다.

1. 1.청소 보증금은 예약 시 대관료와 함께 결제되며, 이용 종료 후 시설 확인이 완료되면 전액 환불됩니다.
2. 2.다음의 경우 보증금의 일부 또는 전액이 차감될 수 있습니다: 정리 미흡, 무단 입실 및 늦은 퇴실, 추가 인원 미고지, 시설 오염 및 파손, 실내 흡연, 냄새가 심한 음식 조리.
3. 3.차감 사유가 발생한 경우 확인 내용을 안내한 뒤 잔액을 환불합니다.
4. 4.예약이 취소되어 이용하지 않은 경우, 청소 보증금은 취소 시점과 무관하게 전액 환불됩니다.

1. 1.환불은 결제하신 수단으로 처리되며, 카드 결제의 경우 카드사 정책에 따라 영업일 기준 3~7일이 소요될 수 있습니다.
2. 2.예약 취소는 예약번호와 예약자 연락처로 확인 후 처리됩니다.
3. 3.이용사업자의 사정으로 이용이 불가능해진 경우, 결제 금액 전액을 환불합니다.

예약 일시 변경은 잔여 예약 현황에 따라 가능하며, 이용일 8일 전까지 1회에 한해 무상으로 변경할 수 있습니다. 변경 요청 시점이 제1조의 환불 불가 기간에 해당하는 경우 변경이 제한될 수 있습니다.

천재지변, 감염병 확산에 따른 정부 방침 등 이용사업자와 이용자 양측의 책임 없는 사유로 이용이 불가능한 경우에는 상호 협의하여 환불 또는 일정 변경을 진행합니다.

본 규정에 명시되지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 관계 법령, 공정거래위원회 고시에 따릅니다.